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Informations de livraison
Chaque commande vous est envoyée directement depuis notre centre de distribution et toutes les commandes sont expédiées à l'aide d'un service de livraison suivi. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition afin que vous puissiez suivre la progression de la livraison de vos commandes.
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LIVRAISON AU ROYAUME-UNI
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OPTION DE LIVRAISON |
LAPS DE TEMPS | COÛT |
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2-3 jours ouvrables* |
GRATUIT (commandes supérieures à 25 £) |
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2-3 jours ouvrables* |
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*Jour ouvrable = du lundi au vendredi, hors jours fériés au Royaume-Uni
ÎLE DE MAN
Veuillez noter : toutes les commandes vers l'île de Man sont facturées 3,99 £ et prennent 3 à 5 jours ouvrables pour arriver.
VOTRE COMMANDE
Tous les articles sont expédiés via un service suivi et vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai annoncé suivant la réception de votre e-mail d'expédition, veuillez nous contacter via :
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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
PoundFun est heureux d'accepter le retour de tous les articles non désirés fournis aux consommateurs pour remboursement, dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que les conditions suivantes soient respectées :
- Tous les emballages doivent être intacts afin que l'article soit dans un état revendable
- Vous êtes en mesure de fournir une preuve d'achat valide – il peut s'agir de votre e-mail de confirmation ou de la facture/note d'emballage contenue dans votre colis de livraison.
- Les frais de retour sont à la charge du client (veuillez également noter que vos frais de port originaux ne seront pas inclus dans le remboursement)
Dans le cas peu probable où votre commande serait fournie de manière incorrecte ou défectueuse, nous veillerons à ce que le problème soit résolu immédiatement et avec un minimum de perturbations. Nous sommes fiers de nos excellents produits et de notre service client et sommes convaincus que vous allez adorer nos produits.
Chaque fois qu'un remboursement est demandé, nous procéderons à un remboursement dès que les articles nous seront renvoyés. Veuillez noter qu'en fonction de votre banque, un remboursement peut prendre jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables pour que votre remboursement apparaisse sur votre compte.
ARTICLES NON LIVRÉS
Dans le cas peu probable où le coursier ne pourrait pas livrer votre article, il nous sera retourné, votre commande sera renvoyée à PoundFun™ . A ce stade, nous vous proposons 2 résolutions :
- Votre commande peut être réexpédiée (en payant les frais de port)
- Votre commande peut être remboursée (moins les frais de livraison d'origine indiqués dans le tableau ci-dessus) .
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